Politica de Reembolso

  1. Condições para Reembolso
    O reembolso será concedido nas seguintes situações:

  • Produto com defeito de fabricação;

  • Pedido extraviado ou não entregue dentro do prazo máximo estipulado;

  • Desistência da compra dentro do prazo de arrependimento de 7 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

  1. Processo de Solicitação de Reembolso
    Para solicitar um reembolso, o cliente deve:

  • Entrar em contato informando o motivo da solicitação;

  • Apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra;

  • Em caso de defeito, enviar fotos ou vídeos que comprovem o problema.

  1. Prazos para Reembolso
    O reembolso será processado após análise do caso e confirmação dos requisitos.
    O valor será devolvido conforme a forma de pagamento original:

  • Cartão de crédito: o estorno pode levar de 5 a 15 dias úteis, dependendo da operadora;

  • Boleto ou PIX: o valor será devolvido em até 5 dias úteis após a aprovação da solicitação.

  1. Produtos Não Elegíveis para Reembolso
    Não serão aceitos pedidos de reembolso nos seguintes casos:

  • Produtos com sinais de uso indevido;

  • Produtos sem embalagem original ou com itens faltando;

  • Produtos personalizados ou feitos sob medida.

  1. Contato
    Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco:
    Telefone: (86) 98813-2424
    E-mail: kennedystore8@gmail.com