Politica de Frete

  1. Prazos de Entrega
    Os prazos de entrega variam conforme a localização do destinatário e o tipo de frete selecionado no momento da compra. O tempo estimado será informado antes da finalização do pedido.

  2. Modalidades de Frete
    Oferecemos diferentes opções de frete para melhor atender às suas necessidades:

  • Frete Normal: Prazo mais longo, com custo reduzido.

  • Frete Expresso: Entrega mais rápida, com custo adicional.

  • Frete Grátis: Disponível para pedidos acima de um valor determinado ou em regiões específicas, conforme informado na página do produto ou no carrinho.

  1. Rastreamento do Pedido
    Após a confirmação do pagamento e envio do pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.

  2. Tentativas de Entrega
    Serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas falhem, o pedido poderá ser devolvido à Kennedy Store. Para um novo envio, será necessário o pagamento de um novo frete.

  3. Endereço Incorreto ou Incompleto
    É responsabilidade do cliente fornecer um endereço correto e completo. Em caso de devolução por erro de endereço, o reenvio será feito apenas após o pagamento de um novo frete.

  4. Atrasos na Entrega
    Embora nos esforcemos para cumprir os prazos estipulados, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, condições climáticas ou imprevistos logísticos.

  5. Produtos Danificados no Transporte
    Caso o produto chegue danificado, entre em contato imediatamente com nossa equipe, de preferência com fotos ou vídeos que comprovem o ocorrido, para que possamos resolver o problema o quanto antes.

  6. Contato
    Se você tiver dúvidas ou precisar de suporte em relação à entrega, entre em contato conosco:
    Telefone: (86) 98813-2424
    E-mail: kennedystore8@gmail.com